Ano ang gagawin kung nakalimutan ko ang email na ginamit ko?
Maaari mong subukan ang iyong mga madalas gamiting email address sa password reset tool. Kung hindi pa rin gumana, makipag-ugnayan sa aming support team at magbigay ng iba pang detalye ng iyong account upang ma-verify ang iyong pagmamay-ari.
Pwede ko bang gamitin ang isang account sa dalawang device?
Oo, maaari kang mag-log in sa iba't ibang device, ngunit tandaan na ang sabay na pag-access sa iisang account ay maaaring mag-trigger ng security alert. Inirerekomenda na mag-log out muna sa isang device bago lumipat sa iba.
Bakit may error kahit tama naman ang nilalagay kong detalye?
Suriin kung naka-on ang Caps Lock o kung may mga extra spaces sa iyong username. Minsan, ang cache ng browser ay nagiging sanhi ng error; subukang i-clear ang browser history o gumamit ng incognito mode.
Kailangan ko bang mag-log in ulit pagkatapos mag-clear ng browser?
Oo, dahil ang pag-clear ng browser cache at cookies ay tinatanggal ang session data na nagpapanatili sa iyong pagiging logged in. Ito ay isang normal na proseso ng seguridad upang masiguro na ikaw talaga ang gumagamit ng device.
Ligtas ba ang mag-log in gamit ang public Wi-Fi?
Hindi inirerekomenda ang paggamit ng public Wi-Fi para sa mga sensitibong account. Mas ligtas gamitin ang iyong sariling mobile data upang maiwasan ang panganib ng data interception mula sa mga hindi kilalang network.